装修碎片（二十七）

云海长天是一个非常热心的业主，之所以这么说是因为云海长天在来SF之前亲自经历了装修的全过程。所以他在网上的回复更多的是出自一个业主的感受和实际的经验。正因为他也曾经是一个业主，所以他能感受一个业主在装修过程的真实心境和装修的真实场景，并设身处地帮忙解决业主存在的问题。
记得去年的时候，有一个业主好像遇到投诉的事情，云海长天即使给她打电话进行了沟通并化解了业主的愤怒情绪，这个是看到有关帖子，了解的。
记得还有一个因为楼梯的事情到论坛投诉的业主，他当时非常的气愤，也是云海长天和他电话沟通，他最后也电话给我。把事情的经过详细的进行了描述，最后这位业主的楼梯事件在经历了很长时间波折以后终于得到解决。同时他也将论坛上投诉区的帖子里不文明的语言删除之。
此外看云海长天给业主的回复帖子，可以了解他对装修的认识深度，以及他那种乐于帮助业主的精神。相信在SF的很多业主都得到过他的装修指点和装修向导。虽然有很多业主都是过客，他们也不曾留下一丝感谢的痕迹，而云海长天日久天长地坚持着。

四 是朋友还是SF工作人员

在我的家装出现问题的时候，云海长天也曾尝试以中间人的身份来调解这件事情。那天晚上我想了很久，我更多地是站在他的角度思考问题。他是SF的工作人员，同时又是商家和业主的好朋友，如果让他站在中间，在业主和商家利益冲突的时候，他真的好说话吗？不想失去好朋友，不想让他介入这场装修风波中，最后的婉言的谢绝，我想肯定会让他失望，但对于我的确是一种非常无奈的选择，正如我不想让多帮一小组再介入一样。

事实证明，我的选择是正确的。后来SF没有经过我的同意和商家亲临了施工现场。当我知道这件事情以后，的确非常的生气。同时也在心里抱怨云海长天，为什么不把这么重要的消息告诉我呢？但转念一想，他是SF工作人员，我更愿意他站在中立的立场，不袒护任何一方，这也正是我期望的结果。不过想想他是好朋友，竟然不告知我，不够意思。当时就写了一篇檄文讨伐SF，这篇文章云海长天看到了，他劝我不要发。当然他是站在SF工作人员的立场上，目的非常清楚，为了论坛的稳定和SF的利益，而对于我当时的放弃的确作出了很大的努力。

后面还有一些事情，都是云海长天为了SF的利益，制止了我的一些言论。
我有时候在想，他到底是一个朋友呢还是SF的工作人员呢？

结论当然是他首先是SF的工作人员，他的宗旨为SF论坛服务。同时他也是好朋友，他在工作和朋友之间选择了一个非常好的平衡点。那么作为我来讲，既然是朋友，更多的应该给予他工作上的支持。

这种支持的方式其实也很简单，有时间的时候，写一点装修相关的帖子发表。包括后来自己设计的几个讨论话题，都是超越了装修而为活跃论坛而发。

今年春天，云海长天曾经打电话谈到让我有时间到论坛上帮助那些刚来装修的业主。
那段时间不是太忙，并且自己已经走出了装修的困扰。
所以轻松而随意地在论坛上待了一段时间。算是对他的回应吧！

五 好朋友

在人一生的旅途中，会遇到不同类型的好朋友。他们可能从事着不同的职业，他们可能有着不同的肤色、他们可能有着性别的差异、他们可能是从未谋过面，他们可能仅仅存在于虚拟的网络中，他们………..
然而他们却真真实实地来过你的生命中，彼此感受着对方的存在。

通过文字、声音等等方式传递着相互的信息，感受着彼此的喜怒哀乐。
关心、鼓励、支持让彼此感受到好朋友的真谛。

生活中遇到的困难也因好朋友的支持而变得简单并容易。

祝愿，祝愿装修中遇到的好朋友云海长天：一生平安！

我想我是幸运的，在装修过程中遇到的好朋友来自论坛的不同层面