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我与深圳JZ公司及其装修队的明争暗斗 |
使用这样一个成语，绝没有哗众取宠的意思，那是我装修以来的内心的真实感受。
原来以为找装修公司可以省心一些。其实不是，在装修公司坐地收钱以后，我不知道“变相转包”给包工头的施工单价是否有找游击队的一样高。而包工头又将工程细分为“木，电，泥水，油漆”转包下去。因此，在看到包工头能坑就坑，能骗就骗的各种江湖伎俩层出不穷时，为了维护自己的一点点权益，在施工尚未完成时，又不能将双方的关系弄的太僵，因此对我来说，“明争暗斗”实在是一个恰如其分的成语。以下是各项斗争及其成败，如果让人哑然失笑，不是我的意图。一家之言而已，但或能给阅读者一点有益的启示，我的目的就达到了。
一 关于签订合同的斗争
其实在此时还谈不上斗争一词。一开始接触JUZ公司的时候，与他们的“财富”和“龙华”都有了解了一些，他们拉单的人向我介绍将来的第一线施工工人都是JUZ公司的正式员工，并有公司买的养老保险等等。因为这时候我的心情是喜悦的，憧憬着搬进新家的理想。后来知道现在与我面谈的那些青年才俊在签订了合同以后基本都是难以再见一面的。
对于签合同，我有四大失误：
1. 没有坚持要求将他们的报价单带回仔细比对，因为他们坚持不签合同之前不给带出；
2. 签订合同之前没能与施工队长先见面，以便评估施工队长的“诚信”如何，后来发现施工队长才是装修工程的最关键人物；其“诚信”如何直接关系到装修工程的质量。
3. 没有在合同注明“第一线施工工人都必须是JUZ公司的正式员工，并有社会养老保险作证明”一条。
4. 没有在合同增加“该工程未经本人（甲方）许可，不允许有任何性质的转包，必须由JUZ公司完成”一条。
其实这第4条实际意义并不大，因为实在难于证实他们的隐蔽转包手段。只是一种震慑作用而已。（后来的事实证明即使知道是转包，你也无可奈何）
建议后面要找装修公司的业主在合同上加多一条：“如果发现施工队有偷工减料，不按合同要求用料的行为，每发现一项罚款若干。将合同上没有要求的物料运至施工现场，合同上要求的物料没有一次足量运到施工现场被视为偷工减料行为。”
联系后来发生的那些事件，签订合同的斗争我是有全局性失败的。这可能是导致以后一串问题陆续出现的导火索。
二 关于使用工人的斗争
由于签合同时我没有要求注明“第一线施工工人都必须是JUZ公司的正式员工”此项，后来施工过程中才真正了解到，施工工人全部是施工经理（即包工头）自己找来的，与工人的谈话中知道，属于JUZ公司的正式员工，都是不用在工地来干活的。至今我也不知道包工头是不是也是他们的“正式员工”。
在深圳这样的城市，工人的流动性大，这样的方式也许是可以接受。但是如果这些工人有经过一定的培训，了解JUZ的装修工艺，有足够的质量意识，并可以在工作中尽量贯彻。其施工水平也会不断的提高。让人失望的是每个人都是凭自己以前的经验做事，如果我告诉他这样不符合JUZ的工艺要求时，他会反驳说，“我们一直都是这样的”，“别人家也是这样的”。装锁就是钻两个孔装锁，也不考虑与其它部分的搭配是否美观一些；铺砖就是抹水泥铺砖，是否与墙面对齐顺眼一点也从不考虑。
我敢肯定，如果这样，十年以后他们的水平依然是今天的样子。
有的甚至会说：“大家都是从外省来此讨口饭吃，也不必计较那么多”。使我无言以对。
由于自家的装修工程必须继续下去，此项斗争以我的彻底失败而告终。
三 关于施工时间的斗争
我的装修工程其实没有多少，按照与其它规模小一些的装修公司的比对，20天已足够完工。因为之前已经交了1000元的量房费，自己也不想再起太多的争执，最后签订38天完工。
合同签订后，以为可以迅速开始施工。这个时候开始发现JUZ内部管理的混乱现象，装修一个工程，根本没有一个统筹完整的思路。此装修工程需要什么物料，需要多少也没有一个完整的书面资料。稀稀拉拉的物料进场持续了一周的时间。（以后的各种物料的少量来和错来，我都相信不是人为失误的结果，而是一开始包工头就想着蒙混过关，偷工减料意图的被发现）。真正正式开工在合同签订了一周之后，干着急是没有任何用处的。
此项斗争也以我的失败告终。
四 关于强电改造的斗争
JUZ的网站上有这么一句话：“每一位员工都是我们制胜的王牌”。也许是由于我家的强电改造不多，派来施工的工人是包工头在外面找来的梅花小三，谈话中他对于JUZ的了解好像不如我多一些。但是我要真诚的感谢他，因为他很坦白的对我讲了实际情况，尽管包工头拿了一些印着JUZ字样的衣服给他们穿上。
因为我是与JUZ公司的装修合同，在此我所描述的仅仅是JUZ公司的施工质量。
他将照明线不用套PVC管包软胶直接埋在墙内，然后准备封水泥被我及时制止，我打电话去问设计师和包工头，得到的答案居然都是这样的方法可行。包工头甚至说此线可以用五十年，没有问题的。后来在我的坚持下，终于从新安装套上了PVC管。这项斗争以我的胜出告终。
五 关于木工工艺的斗争
我一直纳闷一件事，当木工在施工的时候，每当我在现场，木工的速度就比较慢，等我有事出去，其动作又奇快，回来时很多东西已经做好了。后来我发现过道吊顶的木骨支架的四周的接头有很多地方（5处以上）空出1厘米以上，仅靠钉子钉过来接上。这样的木工工艺，木工本人说是可以的，包工头也说没问题，L监理也没有异意。（有图片为证）
我坚持要返工，包工头却一再坚持说可以。后来木工主动说在边上加强一些。具体加强后的情况如何，我也不得而知，因为已经封上了木板。
而房间门的内部骨架我却从来没有机会可以看到。
有一天我陪木工到下班，他临走时对我说：“跟你说句掏心窝子的话吧，要想挣得多，就只有偷工减料”。呜呼，我无话可说。
这是一场没有赢家的斗争。
六 关于用料的斗争(这些是使我最失望的地方）
1. 合同上写明衣柜的推拉门要用消声道轨，包工头却用一般的导轨做上。我去理论时他一口咬定没有什么所谓消声导轨。后来证实有并且换上。
2. 在合同上写明装门要用铜合叶，木工在楼下买了几个钢合叶装上也想蒙混过关，并且所有的螺丝头全部打烂。包工头也一口咬定可以，后来终于也承认更换。
3. 合同写明用“康邦”环保腻子，“桌邦”打底。因为“康邦”腻子具备除甲醛等功能，“桌邦”没有。两者价格相差100元左右。根据用法说明，应该是每平方墙面用1-2KG“康邦”环保腻子。按中间值1.5KG算下来我家要用至少220KG，即11包“康邦”环保腻子。
包工头运来的物料是3包“康邦”，近二十包“桌邦”，后来施工时装修工人居然说我家的工程已经用够了“康邦”，余下的将全部用“桌邦”。如果没有自己人监督，完工的墙面有谁看的出来偷工减料过。后来与包工头理论过后，包工头又运来3包“康邦”，以为就此可以蒙混过关了。后来我仔细算出数据给包工头看，他终于最后决定应该要11包220KG“康邦”环保腻子才够。为了这些事，施工一再不能很好的延续。
4. 合同上写明底，面漆均要用“多乐士5合1二代”。运来工地的却同时有“海虹”油漆，如果没人发现，也用上以后，又有谁知道偷换过用料。
关于以上种种很明显的问题，与包工头H经理理论的时候，其开始时竟然一再坚持“没有问题”，“就是这样的”，底气之十足，让人叹为观止。可是每一次最后都理屈词穷，然后十分果断的按我们的要求答应更换或改正过来。其态度之诚恳也使我望洋兴叹。
能够看到的应该都更换过来了，看不到的我也不知道。
由于有合同上的描述支持，我基本都取得了最后的胜利。
但却没有一点胜利以后的好心情。
七 关于各种施工工艺的斗争
开始的时候，看着合同上的一些专业术语，什么“三批三遍”呀，也是云里雾里，不知所云。以为像“JUZ”这样的大公司应该可以信任。
当事实给我当头一棒后，赶紧到他们的网站下载了一些“施工规范”资料来现场对照学习。如果没有这些资料，在他们的振振有词面前，我经常词穷而无可辩驳。毕竟对于装修我是一个外行。
遇到不明白的工艺，或与H包有争议，我一般会打电话到他们的总部，配料中心，L监理去问应该怎样做是正确的，100％的情况会证实H包对我所说的那一套不对。H包曾经对我说过：“按照那一套资料，根本无法施工”。我一直很佩服H包练就了一套睁眼说瞎话的本领。我也仔细阅读了那些资料，发现并不是无法施工，只是需要花多一些时间，可能赚到手的钱会相对减少一些。
对于施工工艺的牢骚，本来我有很多话要说，临到头却感到无从说起，原因是我对这些工艺并没有了熟于胸，说出来怕引起“内行人士们”的笑话。如果大家都在一个染缸你呆的太久，人人看到自己及别人都是这样的颜色，也就认为自己及别人原来就是这样的颜色，而且以就是这样的颜色而骄傲自豪的也大有人在。遇到不明所以得“外行人士”比如我等之流说三道四，可能免不了嗤之以鼻的。
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