至装饰公司总经理书：

你好！：
在思想斗争了多天时间，想起我的房子装修的整个过程中发生的林林种种事情，心情难以平复，我想有必要让贵司相关负责人了解我这房子装修情况，是应该敲敲警钟的时候了，也希望作为明隆园公司的领导，应该好好了解一下贵公司所谓的项目经理对我这房子装修工程所做的一切情况，我们也十分乐意和贵公司的相关人员对质下面的问题。说实在，对于贵公司：“明隆园”装饰公司，我以前一直没有听过，或许贵公司在工装市场上的辉煌业绩，象我们这些小业主是并不太了解，或许家装市场不是你们的主力，而我们连贵公司的样板房都没有看到，施工质量到底怎么样。我们确实没有底，在我们勾画着美好的未来的时候，也天真的想着贵公司是真的以做样板房目的为我做策划，因为我们这套房子是贵公司在这个楼盘所接的第二个工程，而我也在顶着夫人的压力，做了这个有点赌博的味道的决定，让贵公司负责我房子的装修工程。不过这装修的情况到底怎么样。我想贵公司的负责人是应该了解一下。质量是企业的生命，这句话分量有多重，我也无需多说。从最初的选择装修公司开始。到合同的签订，到最后让贵公司的包工头（所谓的项目经理）接工程着手开始装修。我们都抱着非常信任的心。贵公司也在强调，这是要做样板工程，我们也没有置疑过。但后来发生的种种事情都让人感到痛心，让人失望。

这绝对可以作为一个典型的样板房子，对外向游人开放。来参观我家的样本工程。(典型伪劣综合样板工程)
本来应该年前完工的工程，2004年12月22号开工。拖到了现在2005年3月9日。给工头下的最后通牒是3月15日。
下面列举的部分问题整理不是很有条理：
这些问题，一次又一次让我们失望，痛心。让我们实在无法在相信贵公司这所谓的项目经理。因为种种的事情都无法让人相信这个项目经理能让业主放心。所有的事情无法让业主安心。看看我这房子，到底工程量有多少。到底这些工程需要花多少时间。这应该可以让人理解的吧。

自2004年12月22日开工开始：
2005年1月28日：木工工程勉强完工。（部分工程在3月11日才做完。主卧的天花）
2005年2月4日：电工工程还没有完工。（部分工程在返工了又返工）
2005年2月2月6日，墙面、油漆才做完

自2004年12月22日开工开始：
催促了N次后：2005年1月27日，生活阳台的门才最后安装完毕。
催促了N次后：2005年3月10日，补好卫生间的地排缺口。

(水工程)：
所有的槽线都没有用开槽切割机开。这也是布线为什么那么长时间的原因。

卫生间的淋浴：冷热水管离地面的高度只有50CM。
这个问题，，工头根本没有注意这个问题，因为从他给我布厨房的冷热水管时，就看出来了，知道后来，我们去挑选淋浴水龙头的时候，才知道这问题，龙头的销售小姐告诉我们，标准的高度是80CM。这样淋浴莲蓬的高度才够。还笑着对我们说，装修公司没有帮你们改高点吗。我无语。
厨房的冷热水管（强烈要求下，才把竖起来的两段管子埋到墙体里面）
  这是装修进行了有10天左右，刚开始，厨房的冷热水管：从地面竖起来的一段，竟然不埋在墙体里面，在和工头（他根本不配叫项目经理）提了，他竟然说这个位置将来要放橱柜，放在橱柜里面看不到的。强烈要求，才重新改了过来，将冷热水管埋进墙体。
卫生间瓷片贴好后，没有一天里面的地板是干的，大小二便统统在这个卫生间里面解决。
和水泥沙子用水、洗桶都是这里，造成门套霉烂。
电工：
这简直是一个恶梦，整个布线工程从装修开始到施工结束，2004年12月22日开始到2005年2月6日才把电部分搞好。布电工程整整做了一个月时间。没有工具，没有人员。强烈要求之下，工头才找了一个专门开槽的工人来干活。只有一个小工边开槽，边布线。天天上工地上看，工程毫无进展，就连小工开槽的工具都是一个钝的不能再钝的凿子。
99％以上的底盒不加杯梳，
知道我去邻居家看到他们的布线情况，我才知道这些情况，作为业主，装修之前更本不会去强调这些问题，结果呢，我拉上设计师去看邻居家的布线，回头再三要求工头安装杯梳，他才在极不情愿的在几个底盒里面安装杯梳。
99％以上管子里面的线不能抽动。
底盒与管子不连接，中间都有水泥覆着。更有甚者。就一段1米多点的直线管子，一条管子里面就一条线，竟然都抽不动线。
底盒的安装离地高度根本没有标准。
底盒的安装高度根本不按标准，高低差的离谱的没法看。
随便看看都可以找的到这些问题。因为开底盒的时候，不弹线，不量高度，目测就完事。
就一面墙上的两个底盒，距离也就2米多长安装的插座，高低差了就40mm。
就一面墙上的两个底盒，距离也就50CM左右。高低差就有20mm
布线混乱，就算有图纸也胡乱布线。根本就是乱来。
客厅应该有背景音乐的喇嘛线。忘了布进去。本来弱电线。房间的视音频线，中间本不应该断开再接的。
电话和网络的面板交个那个所谓的电工，面板买了一个多月，就放在工地，根本没人去管。我无语。
小孩房的床下看不到的地方，开了槽，放了管，根本不用水泥覆盖。
负责我家电工程的就是工头手下的杂工，一个根本没有布电资格的人。后来从他口里了解到，他就是长期和工头一起干的，只要可以糊弄的事情，都是他干。许多管子都露在地面以上，在最后忍无可忍的情况下，我们和那个工头说，如果不把这问题处理了，我不会收房子的，直到最后收尾工程的时候，他就叫了一个小工，叮叮当当敲了两天。

最让人不能容忍的就是：埋在地下的管线，有些根本没有用线管，而且线管也根本没有按标准去购买。这从最初开始我就和这工头提出抗议，最初用的是一个不知道什么牌子的3分管，质量如何可以实际看看那些管材。后来我在别的几家正在装修的房子房子里看到一些他们所用的牌子，我回来就和工头说，说这管子不行，需要更换。
有的线管因为埋不到地面下，因为是手工开的槽，而且槽的深度也不够，所以就布线的工人就干脆不用线管，直接将线材裸露在外面，直接用水泥覆盖。这实在是让人太吃惊了。而工头可以信誓旦旦的告诉我，绝对都有穿线管的。
BNQ购买插座开关面板：
他们的营业人员竟然非常吃惊的看着我们，因为我们那着设计平面图在算需要多少插座，多少开关。本来这事情应该是电工告诉我们。应该有多少开关和多少插座面板。业主把这些东西准备好给电工的。结果就是我们自己数底盒。数开关面板。

泥工
瓷砖不泡水，泡水时间根本无标准。
我跑到邻居业主那儿看，是不是瓷砖不用泡水的，结果又让我看到了正规公司是如何做的。（泡砖的大水桶，墨线）这些东西，我们这工地上没有。
泥工说没有水桶，我们就从家里带一个水桶给他用。
泥工说没有牙签，我们就到商店买两包给他。
泥工说没有墙面有突起部分，他无法铺瓷片，我们自己拿锤子敲平。
泥工说磨灰的墙面要产灰，要打毛墙面。泥工不管这事情。
这工作是电工兼职，拿个小榔头叮当两下。这打毛墙面的工作最后怎么样，问问这贴瓷片的泥工就知道了，连贴瓷片的泥工都看不过去，说如果是这样的墙面，贴上去的砖掉下来就不是他的责任了。
放在卫生间的座厕，因为座厕地排口缺了一个角。我的座厕是什么时候送来的。这是有单可查的。
装修开始到现在2个半月的时间了，直到3月10才搞好。座厕一直没办法安装。
更让人恶心的是：他们竟然对没有安装好的座厕也不放过，不知道是谁在里面撒尿。
地面回填：根本不需要泥工，工头利用他业余的时间，用的是废砖，沙子。随便糊糊表面就算回填。最后返工。

木工
三个房间，四个凸窗，三个凸窗严重偷工减料。
没有防潮棉就算了，先不说用的是什么牌子的9厘板了。三个窗套竟然是用切条的9MM板纵横交错拼个格状框，然后就把饰面板简单的固定在这个格状框上面。用一个手指头可以把饰面板按凹下去。这钟行为可以容忍吗吗。我想连游击队都不敢这么做。这工头是怎么管理的。
四扇房门，所有的门上都有手印，污渍。整一个花脸门。有一扇门上门甚至还有铅笔写的一行字。
卫生间的门套，底部已经给泡的变色发霉。
工人门在卫生间提水，弄的整个装修下来，卫生间的地面一直都没有干过。
一个凸窗上，三块饰面板，三种颜色。三种花纹。
鞋柜的门，门板有严重的色差。线条良莠不齐。
小孩房衣柜，惨不忍睹，门合不上，面板整一个花脸。
次卧的凸窗抽屉，在阳台处可看到的是怎么样一个情况。

墙面油漆工程
在别处用剩的油漆，一个小工提两桶用剩的油漆进来，这就是工头吩咐。
这和我在BNQ、LNQ里面看到的油漆外观上看就不一样。
200多平方的面积，工头说最多用3桶油漆。请问问，这三桶油漆可以刷两边吗。
99％的墙面发霉，都是锈点。
木线条好多地方没油。线条发霉，长绿毛。
做了4扇门，3扇门上面有手印。有扇门上面还有铅笔写的字，擦都擦不掉。
只做了一个衣柜，柜门面板整一个花脸，

生活阳台的门，装修开始说要改放在生活阳台上面，整整一个月时间，不到最后一天，这装修工头都不动。造成我的厨房橱柜本应该在年前安装的，结果知道年后现在都没有安装。橱柜公司的人我这量尺已经跑了不下6次了，就这件事情我已经出离愤怒了。整整一个星期，每天上去看到这门没有装，就打电话给这工头，他根本不当一回事，我不知道到底是这公司没工人还是这本来就是工头自己干的，结果在我下了最后通牒后，那工头就自己来把这门装上去，他根本就是一个小工。根本不是工头。只要是一些琐碎事情。都是他自己来搞。这就是所谓的项目经理，
我就简单列举几项：（这是我看到的，还有哪些没看到的就不知道了）
生活阳台的门框：工头安装，连门框上砌的砖都是他自己来。门框上砌的歪砖最后还是泥工重新砌。
主卫回填返工。就是他晚上自己来和水泥沙子搞的。
换电线，他自己和一个小工花了工余时间来搞。
木线条发霉，凸窗返工，自己敲拿小起子，小刀敲下来，刮霉点。拆凸窗。

到了2005年3月4日晚上，我赶到工地，找到了这工头，我要求他就下面这些问题，给具体的时间处理好。我给他下了最后的通牒。在最后我要求他将我所罗列的一些问题一项项看完后，签名和写上落实的时间。
1：全屋管线凸出地面的部分，要重新处理好。
(就因为这些不规范的管线敷设，造成我的木地板到现在都没办法铺)
2：主人房的天花
3：厨房的推拉门线条发霉
4：杂物房的墙面由裂缝
5：全屋墙面发霉，起锈斑
6：洗手间地漏堵塞
7：主人房窗套无整张9MM打底，要更换。
8：走廊壁龛墙体严重不平
9：电视背景墙面到现在还没有刷漆
10：全屋的房门都有污渍和手印
11：酒柜的面板发霉
12：小孩房的柜子有污渍和手印
… …
还有许多许多。我都实在无法一一列举。可以直接到现场观看。

我就像一个没人管的孤儿，哇哇乱叫一下，实在没办法了，才会派个闲人过来看看。根本没有正规的处理，工地上出现的情况，你可以找你们的设计师问问。好好了解了解情况。
我就像祥林嫂那样，碰到谁就倒苦水。这实在让人太痛心了。
这个工头只有给工程款的时候，才会准时出现。任何时候向他提的任何要求，都要经过三天，五天以上的反应时间。
一些小的问题，我们一而再，再而三的提出过，就当是耳边风，
看看我的橱柜到现在还没安装，问问橱柜公司，第一次来量尺的时间是什么时候。为了复尺，量尺师傅一共来了几次（是6次啊），问问这个工头，我给说生活阳台的门要安装了，喊了7天。实在是没法拖了，才自己跑到工地上，自己亲自动手，胡乱安装上去。到最后门框上面的砖头还是让贴瓷片的泥工敲了重做，这就是你们的项目经理，这个木工也干，泥工也干，电工也干，全能的项目经理，全能的包工头。

因墙面油漆需返工，至今我们的灯具无法安装。
因墙面油漆，至今我们的地板无法铺设。
因电路铺设，至今我们的地板无法安装。
因厨房门框，至今我们的橱柜无法安装。
因凸窗返工，至今我们的窗帘无法安装。
因卫生间冷热水管高度问题，至今都无法买到合适的龙头。

这就是我的装修经历。
我真心的希望贵公司的领导能好好了解一下这所谓的装修样板工程

此致！
敬礼！

一个做着装修恶梦的小业主。